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Häufige Fragen
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Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. EU-Lieferungen 3–7 Werktage. Sobald dein Paket übergeben wurde, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsverfolgung.
Ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von €30 ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Unter €30 fallen €4,90 Versandkosten an. EU-Versand €9,90, Weltweit €24,90.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware ein Rückgaberecht ohne Begründung. Details findest du im Widerruf.
Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Am schnellsten per E-Mail an support@updates.shopclarvo.com oder über das Kontaktformular. Wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Sind die Produkte plastikfrei?
Wir reduzieren Plastik konsequent, sind aber nicht komplett plastikfrei. Mikrofasertücher werden derzeit noch in einer Schutzhülle geliefert. Wir arbeiten an einer plastikfreien Alternative — Updates kommunizieren wir transparent.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna und SOFORT. Die Zahlung läuft sicher über Stripe.